Cet article couvre les sujets suivants :

Acheter avec Delcampe Pay

Aucun frais de d'utilisation n'est demandé aux acheteurs. Vous pouvez utiliser cette méthode de paiement sans frais.

Retirer ou ajouter de l'argent sur votre compte Delcampe Pay est entièrement gratuit.

Vendre avec Delcampe Pay

Retirer ou ajouter de l'argent sur votre compte Delcampe Pay est entièrement gratuit.

Pour chaque paiement que vous recevez via Delcampe Pay, des frais de transaction sont automatiquement prélevés.

Pour plus d'informations sur les frais de transaction, vous pouvez consulter la page de nos tarifs.
Le tarif est calculé sur base de votre statut et de votre localisation.

Exemple :
L'acheteur achète un objet à 5 euros. Le vendeur demande 1 euro pour les frais d'envoi, le total de la demande de paiement est donc de 6 euros.
L'acheteur paie ce montant par Delcampe Pay.
Le vendeur reçoit sur son compte Delcampe Pay 5.53 euros.
ATTENTION : cet exemple est basé sur le cas d'un vendeur particulier habitant en Belgique dont la devise est en euro.
Vérifiez le tarif d'application pour votre cas personnel via la page de nos tarifs.

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Remboursement d'un paiement reçu

Si vous décidez de rembourser un acheteur, le montant total payé par ce dernier lui sera retourné. C'est-à-dire la somme que vous avez reçue et les frais qui avaient été prélevés pour cette transaction. Ces derniers seront pris en charge par Delcampe Pay.

Exemple :
L'acheteur a payé 6 euros.
Le vendeur a reçu 5.53 euros, 0.47 euros ont été prélevés comme frais de transaction par Delcampe Pay. 
Le vendeur rembourse la somme qu'il a perçue de l'acheteur : 5.53 euros.
Les 0.47 euros de frais de transaction sont remboursés par Delcampe Pay.
L'acheteur récupère donc intégralement les 6 euros qu'il avait envoyés.
ATTENTION : cet exemple est basé sur le cas d'un vendeur particulier habitant en Belgique dont la devise est en euro.
Vérifiez le tarif d'application pour votre cas personnel via la page de nos tarifs.

Frais de conversion

En cas de transaction dans des devises différentes pour l'acheteur et le vendeur, des frais de conversion peuvent être comptés.
Vous trouverez ci-dessous les différents cas de figure :

Cas exemple 1 : Frais de conversion à charge du vendeur
Le compte du vendeur est en euro (EUR).
Il met en vente en livre sterling (GBP).
L'acheteur a un compte en livre sterling (GBP) et il paie en livre sterling (GBP).
Les frais de conversion sont ponctionnés au vendeur.

Cas exemple 2 : Frais de conversion à charge de l'acheteur
Le compte du vendeur est en livre sterling (GBP).
Il met en vente en livre sterling (GBP).
L'acheteur a un compte en euro (EUR) et il paie en livre sterling (GBP).
Les frais de conversion sont ponctionnés à l'acheteur.

Cas exemple 3 : Frais de conversion à charge du vendeur et de l'acheteur
Le compte du vendeur est en euro (EUR).
Il met en vente en livre sterling (GBP).
L'acheteur a un compte en franc suisse (CHF) et il paie en livre sterling (GBP).
Les frais de conversion sont ponctionnés au vendeur et à l'acheteur.

Pour connaitre les frais de conversion exacts, consultez la page de nos tarifs.
Le tarif est calculé sur base de votre statut et de votre localisation.

Comment payer mes frais Delcampe Pay ?

Les frais sont automatiquement débités de votre compte Delcampe Pay lors de chaque transaction.
Le tarif est calculé sur base de votre statut et de votre localisation.

Exemple :
L'acheteur achète un objet à 5 euros. Le vendeur demande 1 euro pour les frais d'envoi, le total de la demande de paiement est donc de 6 euros.
L'acheteur paie ce montant par Delcampe Pay.
Le vendeur reçoit sur son compte Delcampe Pay 5.53 euros.
ATTENTION : cet exemple est basé sur le cas d'un vendeur particulier habitant en Belgique dont la devise est en euro.
Vérifiez le tarif d'application pour votre cas personnel via la page de nos tarifs.


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Puis-je obtenir une facture pour le prélèvement de mes frais Delcampe Pay ?

Seuls les vendeurs professionnels peuvent obtenir une facture de leurs frais Delcampe Pay.
Cette facture est disponible à chaque début de mois.

  • Rendez-vous sur la page frais Delcampe Pay
  • Cliquez sur consulter.PNG pour afficher la facture
  • Cliquez sur t_l_charger.PNG pour télécharger la facture


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Puis-je payer mes frais Delcampe Pay à partir de mon compte Delcampe ?

Les frais étant automatiquement prélevés de votre compte Delcampe Pay lors de chaque transaction, il n'est pas nécessaire de créditer votre compte Delcampe Pay ni votre compte Delcampe.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le point : Comment payer mes frais Delcampe Pay ?

 

 

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